Nacházíte se zde : Homepage ČASTÉ OTÁZKY

ČASTÉ OTÁZKY

JE NÁKUP PROSTŘEDNICTVÍM Eshop-bazény.cz BEZPEČNÝ ?
Vzhledem k tomu, že zákon dává spotřebiteli právo na vrácení zboží, zakoupeného prostřednictvím internetu, do 14 dnů bez udání důvodu, dalo by se říci, že nakupování přes eshop je bezpečnější a výhodnější oproti klasickému „kamennému obchodu“. Přidáme-li i serióznost a kvalitu nabízeného zboží, pohodlnost nakupování plus výhodu finanční, je nákup prostřednictvím eshopu nejen bezpečný ale i výhodný.
 
ZA JAK DLOUHO OBDRŽÍM OBJEDNANÉ ZBOŽÍ ?
U popisu každého výrobku je uvedena obvyklá doba expedice. Velké množství výrobků držíme skladem a doba expedice je 1-2 pracovní dny. U zboží, vyráběného na zakázku, viz. solární a zimní krycí plachty, je doba dodání 7-14 pracovních dnů. V každém případě je po objednání termín doručení upřesněn emailem nebo telefonicky.

JAK BUDU INFORMOVÁN O TERMÍNU DODÁNÍ OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ ?
Po té co objednáte zboží a odešlete objednávku, bude vám, nejdříve na váš mail odesláno potvrzení o přijetí vaší objednávky v našem systému, následně, nejpozději do následujícího pracovního dne, vám zašleme na emailovou adresu (nebo telefonicky) potvrzení termínu dodání vaší objednávky a způsob doručení.

JAK MŮŽU ZBOŽÍ ZAPLATIT ?
Platbu je možné provést třemi způsoby. První, nejčastější způsob, je doručení zboží na dobírku : Objednané zboží zaplatíte přímo řidiči, který vám zboží přiveze na vaši adresu. Druhý způsob je platba bankovním převodem : Na vaši emailovou adresu, nebo telefonicky, vám budou zaslány údaje pro platbu zboží (celková částka, číslo účtu, variabilní symbol), po převodu peněz na účet Eshop-bazény.cz vám bude zboží zasláno. Třetí způsob je platba zboží hotově na adrese firmy Eshop-bazény.cz

KDO MI ZBOŽÍ PŘIVEZE ?
Zboží do hmotnosti 50 kg standardních rozměrů je zasíláno prostřednictvím služby DPD. (Doručení přímo na vaši adresu následující pracovní den od expedice.) Zboží s vyšší hmotností a větších rozměrů je zasíláno přepravní službou Radiálka. (Doručení přímo na vaši adresu do 1 nebo 2 pracovních dnů od expedice.)

CO KDYŽ NEBUDU ZASTIŽEN NA DORUČOVACÍ ADRESE ?
U menších zásilek zasílaných prostřednictvím DPD vám bude den před dodáním zaslána SMS avizující dodání. V den dodání vám bude volat řidič a vízuje přibližnou hodinu dodání. Pokud přesto nebudete zastiženi na doručovací adrese, nechá vám řidič oznámení s uvedením telefonického kontaktu, kde je možné domluvit náhradní termín dodádání zboží. Pokud nebude zboží do 7 dnů vyzvednuto, bude odesláno zpět.

LZE ZBOŽÍ ZASLAT NA SLOVENSKO ?
Ano. Pro Slovenské zákazníky provozujeme internetový obchod na doméně
www.eshop-bazeny.sk, který je obdobou České verze, kde nabízíme stejný sortiment zboží jako na www.eshop-bazeny.cz s tím, že ceny jsou uvedené v EUR. Ceny v EUR jsou každý den aktualizovány na základě aktuální denního kurzu ČNB. Zasílání zboží na Slovensko se řídí podmínkami uvedenými v obchodních podmínkách v bodě č.6.

JE MOŽNÉ ZAKOUPENÉ ZBOŽÍ VRÁTIT ?
Dle zákona o ochraně spotřebitele má spotřebitel, při nákupu zboží prostřednictvím internetového prodeje, nárok na vrácení peněz za zboží do 14 dnů od jeho převzetí. Vrácení zboží je možné podle postupu uvedeného v obchodních podmínkách v bodě č.7.

JAKÁ JE ZÁRUKA NA PRODÁVANÉ ZBOŽÍ ?
Minimální záruka na veškeré prodávané zboží je 24 měsíců od data prodeje. U vybraných výrobků je poskytována prodloužená záruční doba, buď na kompletní výrobek, část výrobku ,nebo způsob opotřebení výrobku. Tato prodloužená záruční doba je u vybraných výrobků jasně stanovena v jejich popisu.

KDE A JAK MOHU ZBOŽÍ REKLAMOVAT ?
Zboží je možné reklamovat v záruční době zasláním na adresu Eshop-bazény.cz. Postup při reklamaci zboží je uveden v obchodních podmínkách v bodě č.8 a 9. Reklamace zboží se řídí platným občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

JE MOŽNÉ PROVÉST MONTÁŽ ZAKOUPENÉHO ZBOŽÍ ?
Ano, po vzájemné dohodě lze provést montáž zakoupeného zboží. Cena za montáž se určuje individuálně a je závislá na druhu a rozsahu prací a typu zakoupeného zboží.
Vyhledávání
Rychlý kontakt

tel : 776 856 033
.
Nejprodávanější
Novinky
30.01.17 Slaná voda v bazénu

Nové typy úprav pomocí slané vody...


05.12.16 Lamelové zakrytí bazénu

Lamelové zakrytí na bazénu na vyjimečném místě nad Jičínem...


18.03.15 Bazénové vysavače Aquabot

Nové modely automatických bazénových vysavačů


Archiv novinek >>

Anketa
Jaké vybavení plánujte pořídit pro svůj bazén ?
protiproud
2415
ohřev vody
2502
bezchlorovou úpravu
3432
automatický vysavač
1966
zastřešení
2223
žádné, stačí mi co mám
1694
Důvěryhodná Firma


© 2005-2017 Eshop-bazeny.cz | Webprovas.com